淘宝运营:玩好生意参谋提升店铺流量

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    生意参谋有5大板块核心数据,包括核心指标、流量数据、商品分析数据、售后分析数据、经营分析数据。那分别来说下怎么去看这些数据、看完数据怎么分析、然后怎么怎么优化店铺和产品,从而提升店铺的流量。

    1、核心指标

    核心指标包括支付金额、支付转化率、客单价、售中退款金额、服务评分DSR、店铺所在层级等6个数据类型。

    支付金额对于权重来说起着比较关键的作用,支付的金额数高,权重也高,否则就相反。支付转化率的高低能直接说明宝贝的竞争力,也是权重的瓶颈。如果说一个店铺的转化率不够,流量自然就上不去。那么要提高流量就要从详情页、宝贝的评价和晒图、产品的综合竞争力等等一些地方去优化。

    客单价是一个客户在你店铺购买的总金额数,消费的金额数越高,那么淘宝会认为店铺综合表现好,间接反映店铺的动销率越大,自然而然店铺的权重也就越高了。售中的退货金额数越少,说明产品就越好,售后评分就越高,权重自然会有所增加。服务评分DSR是和整个同行对比,评分低于同行,那么对店铺越不利。店铺所在层级是有最近30天的成交金额决定的,如果说你的店铺在30天的成交金额比较低,那么店铺的层级自然就低了,那么分到的流量就少了。

玩好生意参谋,提升店铺流量

    2、流量数据

    流量数据是和跳失率、人均浏览量、平均停留时长有关。跳失率就是客户点击进来却没有继续浏览别的页面的访客比例,数值越高说明店铺越不能吸引可以。如果真是这种情况,就要从关联销量、引导客户进入店铺首页、引导店铺客户进入关联页等入手优化。人均浏览量和跳失率相对,如果人均浏览量高,就说明店铺比较优质。平均停留时长决定你的产品是不是能够吸引客户停留更多的时间,这就和宝贝的详情页有很大关系。

玩好生意参谋,提升店铺流量

    3、商品分析数据

    商品分析数据与收藏和加购物车有关系。这两点对于无线端的权重很重要,反映客户的是否喜欢该产品。

    4、售后分析数据

    商品分析数据和退款率和退款时长有关系。任何一家店铺都不希望售出的商品有退回来,那么降低退款率就从换货或者补偿来降低退款率。退款持续的时间越短越好,这样对于售后的权重也有帮助。

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    5、流量地图

    流量地图可以看到流量主要是从那个入口进来的,这样可以对主要的进行优化,对薄弱的流量入口进行加强。(来源:甩手网)