【备战双12】拼多多2017双12发货规则调整了

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    拼多多为了给消费者更高的购物体验,在即将到来的双12发货规则做出了部分的调整。

    一、发货时限

    2017年12月10日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期间成团的订单( “品质水果团”专题商品及特殊商品除外),其发货时限按照下表进行调整:  

    “品质水果团”专题在上述期间的订单发货时限不变,仍为24小时。

    特殊商品中,商家承诺48小时发货的鲜花园艺及大家电商品,上述期间的订单发货时限调整为72小时,其他特殊商品仍适用《拼多多特殊商品发货规则》之规定。

拼多多

    二、虚假发货判定标准

    在2017年12月12日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,其虚假发货判定标准如下:

    商家上传商品物流单号后的72小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

    商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至首个分拨中心发出的时间间隔:普通地区超过96小时,偏远地区超过96小时,极偏远地区超过120小时的;

    商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息;

    商家上传的商品物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符;

    其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

    三、确认收货时限

    在2017年12月12日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,常规类目商品的自动确认收货时间为30日,直邮和直供类目商品的自动确认收货时间为40日,自发货时起算。

    适用《拼多多特殊商品发货规则》的商品中,除订阅鲜花外,在2017年12月12日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单,其自动确认收货时间为30日,自发货时起算;订阅鲜花自动确认收货时间不变,仍为40日,自发货时起算。

    四、售后规则调整

    在2017年12月10日00:00:00至2017年12月15日23:59:59期间成团的订单,若消费者在2017年12月10日00:00:00至2017年12月18日23:59:59期间选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款的,将不会计为物流服务异常订单。

    五、其他

    本公告特殊规定未涉事项,适用《拼多多发货规则》或《拼多多特殊商品发货规则》之规定。

    对于上述调整,届时系统将自动调整相关订单的判定标准等。(来源:拼多多后台规则)