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《O2O新营销》

  作者简介

  马湘临,上海市现代管理研究中心共管理研究所所长副研究员,研究领域企业管理华东师范大学法学学士、哲学硕士,美国查明纳德大学MBA。美国豪根企业家奖学金获得者,美国查明纳德大学毕业典礼发言人。主持和参与国家教育部、上海市旅游局、上海文化发展基金会、上海市现代管理研究中心等多项科研课题。代表著作:《品牌塑造与管理》KC产业:创意产业的引擎:上海创意产业的业态观察》。

  目录

  第一部分O2O营销趋势

  何谓O2O?

  O2O是传统企业之殇还是之光?

  营销理论的时代演进:4P+D&C的提出

  着眼于懒人经济的O2O新营销

  O2O+物联网的速位营销

  可穿戴设备升级移动营销

  按需经济催生按需营销

  O2O营销可以小而美

  社区O2O聚焦本地营销:深耕最后一公里

  数字营销:改变品牌塑造的渠道与速度

  第二部分O2O产品变形记

  产品的新特征:数据化与连接性

  众包:产品由消费者参与生产

  未来:云市场一云物流一云定制

  产品战略:单品海量VS.多品微量

  体验营销:痛点与喜点的巧妙设置

  以场景为中心

  品控:产品的两极分化

  第三部分O2O定价分野

  垂直电商和转型企业的提问:参与价格战?

  免费与补贴:互联网经济的通行证

  众筹:准确测试定价的营销策略

  数据货币:具有支付和信用功能的营销工具

  支付方式的变革:终极物联网的速位营销

  O2O反向定价:在线议价与反向竞价

  动态定价:刀刃上的即时营销

  线上线下同价?

  第四部分O2O全渠道营销

  碎片化营销:由分众通向聚众之途

  全渠道打造生态营销

  短渠道催生扁平化营销:O2O+F2C+会员制

  中间渠道将为配送、散单生产和融资提供支持

  微商:一度迷航的去中心化营销

  强关系营销:让粉丝成为渠道

  终端渠道的一种变法:(流动)门店体验营销

  人口:成全敏捷营销的关键

  第五部分O2O市场推广

  精准营销:结合场景的(移动)程序化营销

  粉丝营销的关键词:参与感、自组织与意见领袖

  危机公关新趋势:快速反应和社群公关

  “微+”营销:移动互联网时代的营销生存之道

  社交媒体营销:UGC+MVP

  内容营销:集客式营销的本质

  原生广告撬动移动营销

  营销的未来:增强现实与虚拟现实

  狼性地推:从城市扫街到下乡刷墙

  二维码营销:从身份认证到“所见即所得”

  触点营销:洞察场景与心情的S2C

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