淘宝运营:手机淘宝群玩法攻略

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  为了方便商家做好自己的私域流量,手机淘宝就退出了淘宝群功能,所以卖家也得到了很大的帮助哦。下面就给大家讲解下手机淘宝群玩法。

  手机淘宝群功能介绍

  每个人都有自己的即时通信软件,也都会在一个个群里接收各种信息。

  什么是手机淘宝群?

  手机淘宝群就是在手机淘宝上的消息群,用于购物信息的互通,用于商品口碑宣传,当然也可以称之为老客户营销聚集点。

  建群成功后,在手机淘宝消息盒子(首页右上角)内可以找到自己创建的群。

  这个只是一个简介,让大家明白手机淘宝群的功能和概念。下面详细的玩法和解析,千万不要走开哦!

  手机淘宝群区别于其他通信群的特色?

  1.举例消费者路径最近:淘宝群是消费用户在消费需求场景下的沟通群;

  2.买卖的关系最活跃:群里买家与买家之间的互动是商品口碑的互动;

  3.超脱于交易本身的温度:适合卖家进行店铺买家关系管理,例如VIP买家专属服务;

  4.主动召回用户的能力最强:群内消息会在用户的手机淘宝首页右上角进行实时提醒。

  手机淘宝群里现在可以有什么玩法?

  1.发布促销信息,如上新商品、秒杀商品、特价商品、活动预告等;

  2.老客户维护与沉淀,新客户的触达与口碑;

  3.群成员专属福利:下一阶段,将会开放出专属店铺红包。

  手机淘宝群有哪些功能?

  1.群支持踢人,支持发布宝贝和店铺。

  2.群支持设置管理员。

  3.群支持设置免打扰(如不开启,则每一条互动消息都会推送到用户手机桌面。)

  4.群支持每个用户设置群昵称。

  这些玩法可以给卖家带来什么价值?

  1.提升免流量

  2.提高转化率

  3.提高客户触达概率。

  4.降低老客户召回成本。

  5.提升购买转化。

  6.增强购买信心。

  如何创建手机淘宝群?

  1.打开手机淘宝,扫描下方二维码,即可完成群的轻松创建。

  2.获取群二维码进群后,右上角点设置,找到群二维码,截图保存。

  3.集群宣传-店铺导航条:请在店铺装修时自行设置。

  手机淘宝群常见问题解答

  1.一个群最多可以有多少人?

  答:500个。

  2.是否可以建立多个群?

  答:可以,可以进行群用户的分层管理。目前创建的群+加入的群不多于20个,双十二期间会开放更多。

  3.是否可以建立管理员?

  答:可以,群主与管理员有更高操作权限。

  4.为何有些买家被提示说同时是卖家不可以进群?

  答:在卖家群的场景下,一个群即一个店铺的买卖双方沟通群。暂不开放其他卖家直接进入的权限。但是如果这个卖家虽然有卖家身份但确实是店铺的购买用户,这时群主与管理员可以通过分享群二维码,让这个有卖家身份的买家进群。

  5.群二维码如何查找?

  答:群聊页面右上角一群组信息-群二维码。

  6.手机淘宝群优惠券如何发送?

  答:目前大家可以按照教程《如何在手淘群发优惠券?》添加。之后再群聊内直接发起店铺红白功能。

  7.店铺旺旺子账号是否可以创建群?

  答:不可以。群聊功能不区分账号与子账号,只有主账号一个概念。建议用主账号创建完成后,将客服设置为管理员。

  8.我想在电脑上维护群内信息,该如何操作?

  答:群聊的PC版会在双十二之前发布,支持聊天功能与粘贴宝贝链接。PC版本暂时不支持发布红包。

  9.买家是否可以在群里发布宝贝?

  答:目前只有群主与管理员才可以再群聊里面直接发布宝贝。其他人只能通过分享的方式。

  10.发布宝贝时如何选择自己店铺的宝贝?

  答:大家可以把自己要分享的宝贝先加入收藏夹,然后子啊收藏夹里面选择即可。(来源:派代网)